Declaración de accesibilidad

Oscaro se compromete a hacer accesible el sitio web www.oscaro.es, de conformidad con la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del consejo de 17 de abril de 2019 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios y su Anexo V y la Ley 11/2023 del 8 de mayo de 2023, de transposición de Directivas de la Union Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.

Este sitio web aún no cumple totalmente con la norma europea EN 301 549 que la implementa, debido a las no conformidades que se enumeran a continuación.

El sitio web de Oscaro cumple con la norma aplicable respecto a varios componentes transversales, en particular los enlaces, el hilo de Ariadna, las alertas y las insignias.

Oscaro se inscribe en un proceso de mejora continua de la accesibilidad y lleva a cabo acciones progresivas para corregir las no conformidades identificadas y mejorar la experiencia de todos los usuarios. Oscaro trabaja continuamente en el diseño de un sitio web sobrio, ético y accesible, y tiende a integrar los requisitos y las buenas prácticas en materia de accesibilidad en el diseño y el desarrollo de sus servicios.

Los contenidos enumerados a continuación no son accesibles por las siguientes razones:

• Cada imagen que contiene información no tiene una alternativa textual.
• Cada imagen decorativa no es correctamente ignorada por las tecnologías de asistencia.
• Cada imagen que contiene información no cuenta, cuando es necesario, con una descripción detallada.
• Cada imagen de texto que contiene información, en ausencia de un mecanismo de sustitución, no está reemplazada por texto con estilo (salvo casos particulares).
• Cada marco (“frame”) no tiene un título de marco.

En cada página web:

• La información a veces se transmite únicamente mediante el color.
• El contraste entre el color del texto y el de su fondo no siempre es suficientemente alto (salvo casos particulares).
• Los colores utilizados en los componentes de la interfaz o en los elementos gráficos que contienen información no siempre presentan un contraste suficiente (salvo casos particulares).
• En cada tabla usada con fines de formatación, el contenido linealizado no sigue siendo totalmente comprensible. 
• En cada tabla de datos que tiene un título, dicho título no está correctamente asociado con la tabla de datos.
• Cada enlace no es totalmente explícito (salvo casos particulares).
• Cada enlace no tiene una descripción (titulado).
• Cada script no es, cuando es necesario, compatible con las tecnologías de asistencia.
• Cada script no puede controlarse mediante el teclado y cualquier dispositivo apuntador (salvo casos particulares).
• Los mensajes de estado no son correctamente interpretados por las tecnologías de asistencia.
• El título de las páginas no siempre es pertinente.
• Cada cambio de idioma no siempre está indicado en el código fuente (salvo casos particulares).
• Las etiquetas (tags) tienden a utilizarse únicamente con fines de presentación.
• La información no siempre está estructurada mediante el uso adecuado de títulos.
• La estructura del documento no siempre es perfectamente coherente (salvo casos particulares).
• Cada lista no está correctamente estructurada.
• Las hojas de estilo no se utilizan sistemáticamente para controlar la presentación de la información.
• El contenido visible que contiene información no siempre permanece disponible cuando las hojas de estilo están desactivadas.
• El texto no siempre sigue siendo legible cuando el tamaño de la fuente se aumenta hasta al menos el 200 % (salvo casos particulares).
• Las declaraciones CSS relativas a colores de fondo y de fuente no se utilizan correctamente.
• Cada enlace cuya naturaleza no es evidente no es visible en comparación con el texto circundante.
• Para cada elemento que recibe el foco, la indicación de foco no es visible.
• Los contenidos ocultos a veces deberían ser ignorados por las tecnologías de asistencia.
• La información a veces se transmite únicamente mediante la forma, el tamaño o la posición.
• Los contenidos pueden presentarse con cierta pérdida de información o funcionalidad y requerir desplazamiento vertical en una ventana de 256 px de alto, o desplazamiento horizontal en una ventana de 320 px de ancho (salvo casos particulares).
• Los contenidos adicionales que aparecen al obtener el foco o al situar el cursor sobre un componente de la interfaz no siempre pueden ser controlados por el usuario (salvo casos particulares).
• Cada campo de formulario no tiene una etiqueta.
• Cada etiqueta asociada a un campo de formulario no siempre es pertinente (salvo casos particulares).
• No existe un enlace de salto o acceso rápido a la zona de contenido principal (salvo casos particulares).
• El orden de tabulación no siempre es coherente.
• El usuario no tiene control sobre cada límite de tiempo que modifique el contenido (salvo casos particulares).
• Cada contenido en movimiento o parpadeante no puede ser controlado por el usuario.
• Las funcionalidades utilizables o disponibles mediante un gesto complejo no son también accesibles mediante un gesto simple (salvo casos particulares).
• Cada conjunto de páginas no dispone de al menos dos sistemas de navegación diferentes (salvo casos particulares).
• Las zonas de agrupación de contenidos presentes en varias páginas web (zonas de encabezado, navegación principal, contenido principal, pie de página y motor de búsqueda) no pueden ser alcanzadas o evitadas.

En cada formulario:

• Los campos de la misma naturaleza no siempre están agrupados, cuando es necesario.
• Los elementos de la misma naturaleza dentro de una lista de opciones no siempre están agrupados de forma pertinente.
• El título de cada botón no siempre es pertinente (salvo casos particulares).
• El control de entrada no siempre se utiliza de manera pertinente (salvo casos particulares).
• El control de entrada no siempre va acompañado, cuando es necesario, de sugerencias que faciliten la corrección de errores de entrada.
• La finalidad de un campo de entrada no puede deducirse fácilmente para permitir el autocompletado con los datos del usuario.
   

• No hay exenciones

• Archivos disponibles en formatos ofimáticos publicados antes del 23 de septiembre de 2018. 
• Contenidos de terceros que no están financiados ni desarrollados por el organismo correspondiente y que no están bajo su control: 
  • Chatbot
  • Opiniones verificadas
  • Banner de cookies
    OpenStreetMap en la página de entrega
    Banner de Adunit en la página de confirmación de pedido

La declaración se preparó el 25 de junio de 2025.

• HTML
• CSS
• JavaScript

Si no consigues acceder a un contenido o a un servicio, puedes ponerte en contacto con el responsable del sitio web para que te oriente hacia una alternativa accesible o para obtener el contenido en otro formato. Puedes enviarnos tu solicitud de la siguiente manera:

• Por correo postal:
  OSCARO.COM, Servicio de Atención al Cliente – Conformidad
  1 Rue du 19 mars 1962
  92230 Gennevilliers - Francia

Si detectas una falta de accesibilidad que te impida acceder a un contenido o a una funcionalidad del sitio web, que nos la comunicas y no recibes una respuesta por nuestra parte, tienes derecho a presentar tus reclamaciones o una solicitud de intervención ante el Defensor del Pueblo.

• Escribir un mensaje al Defensor del Pueblo : registro@defensordelpueblo.es 
• Enviar una carta al Defensor del Pueblo por correo postal : 
  • Defensor del Pueblo
    C/Zurbano 42
    28010 Madrid