Gestionar mi pedido

Puedes modificar o cancelar una parte o la totalidad de tu pedido cuando este se encuentre en estado "validado". Esta acción ya no será posible cuando el pedido cambie al estado "en preparación" en su espacio de cliente.

Puedes hacer esta cancelación:

• directamente en el sitio desde tu espacio de cliente "Mi cuenta" en la sección "Mis pedidos"

Atención, cuando el pedido se envía desde nuestras instalaciones, la cancelación ya no es posible. Tendrás que rechazar tu paquete en el momento de la entrega o hacernos una devolución.

Agregar una pieza a un pedido ya validado no es posible.

Tu factura está disponible en tu cuenta cliente. Basta con acceder a Mis pedidos y hacer clic en "Descargar factura"" del pedido deseado.

• Si eres nuevo cliente, podrás añadir tu NIF y Razón Social en el paso 2 del pedido.
• Si ya eres cliente deberás añadir tu NIF y Razón Social en el paso 2 del pedido, encima de sus direcciones registradas
• o en la sección Mis datos personales

Una vez tu NIF y Razón Social hayan sido añadidos aparecerán en tu cuenta. Además, esta información aparecerá en todas las facturas de tus próximos pedidos.

Si tu pedido ya ha sido validado, estos datos no podrán ser modificados.

Si pides en Oscaro.es con fines profesionales y personales te invitamos a crear 2 cuentas de cliente distintas.