| ¿Cómo hacer su pedido? |
| Puede realizar el pedido directamente sobre la Web o por teléfono, llamando al: 902 10 95 74. |
Sobre la Web, debe:
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| - Seleccionar los artículos que quiere pedir y pulsar sobre el botón "Añadir a la cesta" para cada uno de ellos. |
| - Una vez que todos los artículos son añadidos a la cesta, puede modificar la cantidad de cada artículo y/o retirar algunos de la cesta. Debe a continuación, completar el pedido proporcionando las informaciones necesarias. |
| - Introducir la dirección de entrega. Si necesita una factura a otra dirección, debe precisar la dirección de facturación. Atención: compruebe cuidadosamente la dirección de correo electrónico que utilizaremos como medio de comunicación preferente. |
| - Elegir el modo de pago. El pago con tarjeta de crédito esta asegurado con el sistema Cyberpac de La Caixa. |
| - Una vez que haya validado su pedido, recibirá un correo electrónico recapitulativo conteniendo su número de pedido y un vínculo que le permitirá seguir la trazabilidad del estado. |
| Seguimiento de pedido |
| Pulsando en el vínculo “Seguimiento de pedido”, puede entrar en la página Web que le permitirá saber dónde esta su pedido. El sistema preguntará por su nombre (el que ha utilizado para la entrega de su pedido) y su número de pedido. Entonces el sistema le facilitará un recapitulativo con los principales elementos (fecha del pedido, de la expedición…). |
| Devolución de pedido |
| Proceso de devolución de artículos después de un pedido |
Gracias por pulsar correctamente el proceso pulsando sobre el vínculo de su situación:
Quiere el reembolso de su pieza
Quiere el reembolso de su pieza de intercambio
Quiere devolvernos una pieza en garantía
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